Comment modifier ou récupérer le mot de passe du compte ?
Si vous souhaitez modifier le mot de passe de votre compte GnuVPN ou si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe actuel, suivez les instructions ci-dessous.
Si vous vous souvenez de votre mot de passe actuel
- Accédez au lien - gnu.team.
- Saisissez votre adresse e-mail et le mot de passe actuel de votre compte.
- Dans le coin supérieur droit, cliquez sur votre profil (la première lettre de votre adresse e-mail)
- Sélectionnez la section «Modifier le mot de passe».
- Saisissez le mot de passe actuel, le nouveau mot de passe et confirmez le nouveau mot de passe.
- Après cela, vous devrez utiliser le nouveau mot de passe pour vous connecter à votre compte et utiliser GnuVPN.
Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe
- Accédez au lien - gnu.team.
- Cliquez sur Forgot your password?.
- Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte.
- Cliquez sur Email Password Reset Link.
- Consultez votre boîte e-mail — un lien de récupération du mot de passe sera envoyé à l'adresse indiquée.
- Ouvrez l'e-mail et cliquez sur le lien.
- Définissez un nouveau mot de passe et confirmez-le.
Récupération du mot de passe via l'application mobile
Si vous utilisez l'application GnuVPN sur votre appareil mobile, vous pouvez également récupérer votre mot de passe via l'application. Pour cela :
- Déconnectez-vous de votre compte actuel dans l'application.
- Sur l'écran de connexion, cliquez sur Forgot your password?.
- Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte.
- Cliquez sur le bouton pour envoyer le lien de récupération du mot de passe.
- Ouvrez l'e-mail que vous recevrez à votre adresse e-mail.
- Cliquez sur le lien contenu dans l'e-mail et définissez un nouveau mot de passe.
- Après cela, connectez-vous à l'application GnuVPN avec votre nouveau mot de passe.
Si vous ne recevez pas l'e-mail de récupération du mot de passe :
- vérifiez votre dossier «Spam» et assurez-vous que l'adresse e-mail a été saisie correctement ;
- attendez quelques minutes et demandez à nouveau l'e-mail ;
- si l'e-mail n'arrive toujours pas, contactez le support GnuVPN.